キャッシングをするとき、「どこから借りようか」と企業を調べるのも、金利を比較するのも、そして実際に契約するのもWEB上で行うのが主流になりました。
特に、内緒で借りたい人や忙しい人にとって、PCやスマホで気軽に利用できるのは便利ですよね。
キャッシングはWEB完結があたりまえの時代になりつつありますが、果たしてWEB完結は安心なのでしょうか。
アンケート調査から、意外な結果が明らかになりました。
いま主流のWEB完結！「安心」と「不安」どちらが多い？
自宅や会社、また出先からでも、PCやスマホがあればWEB上で気軽にキャッシングできる時代になりました。いつでもどこでも利用できるし、時間の節約にもなるし、人に会う煩わしさもありません。
キャッシングのWEB完結はメリットだらけ！
・・・そんなイメージがありますが、「WEB完結が安心できるかどうか」というアンケート調査は意外な結果となりました。
キャッシングのWEB完結に安心感を抱いている人は23.5％と、4～5人に1人しかいないことが明らかになりました。
「安心できる」人の声は？
WEB完結を「安心できる」と答えた人は、次のような意見が多いようです。
「ネットバンキングもあたりまえの時代なので、まったく問題ない」
「いままでWEB完結でトラブルがあったことがないし、周りでも聞かないので」
「個人情報などのセキュリティ対策はしっかりとしていると思うから」
「対面は顔を見られるので抵抗がある。WEB完結のほうが安心」
現在は、ショッピングはもちろん、さまざまな手続きやサービスがWEB上で行えます。同じようにキャッシングでも、安心してWEB完結を利用しているという声が目立ちますね。
メリットいっぱいのWEB完結！
WEB完結には「安心」だけではなく、「便利」「速い」というメリットがあります。
＜WEB完結の主なメリット＞
1．店舗に行かなくてもいい
2．提出書類もWEB上で送付できる
3．審査と契約が早い
特に歓迎されているのが、審査と契約が早いということ。申し込んだその日のうちに融資を受けられるのも珍しくありません。
対面の申し込みだと、
「店舗に行く」
「書類に記入する」
「提出書類を用意する」
「種類に不備があれば出直す」
「審査結果を待つ」
といった工程があります。
一方、WEB完結は出かける必要がないため時間が節約でき、手続きも簡単、さらに審査結果が速いというメリットがあります。
そのため、急いでいる人や忙しい人ほど、WEB完結を歓迎する傾向にあるようです。
「安心できない」人の声は？
メリットだらけのWEB完結に思えますが、「安心できない」と答えている人が76.5％もいます。
その主な理由は次のようなものです。
「WEB完結は便利で簡単。でも、だからこそ不安がある」
「個人情報の漏洩がないか心配」
「人の顔が見えないのが不安」
「困ったときや相談したいときにどうすればいいのかわからない」
相手が見えないことや情報管理に不安を覚える人が多いようです。
WEB完結への意識には男女差がある！！
ここで、アンケート結果を男女別で見てみましょう。
WEB完結に不安感を抱いているのは、女性に多いことがわかります。
脳のつくりや思考回路の傾向として、女性はコミュニケーションを大切にするといわれています。話をしたり、他人と共有したりすることを重んじる特徴があるのです。
そのため、「相手が見えない」WEB完結に不安感を持つ女性が多いのかもしれませんね。
相手が見えないことに不安を感じる女性におすすめなのが、女性専用のフリーダイヤルです。
女性スタッフが相談や問い合わせに応じてくれるので、安心して利用できます。
女性専用フリーダイヤルは、
・アコム （0120-39-9197）
・アイフル （0120-201884）
・プロミス （0120-86-2634）
などが設置しています。
自分に合った方法を選ぶのがベスト
インターネットの普及率は82.8％にもなっています（総務省・平成27年版）。特にスマートフォンは4年間で54.5ポイントも増やし、64.2％までになりました。
今後はキャッシングだけでなく、さまざまな分野でWEB完結が進んでいくでしょう。
ただ、キャッシングにはWEB完結だけでなく、店頭や電話などさまざまな申し込み方法があります。自分に合った方法を選び、上手に利用したいですね。
くらべる君ではネット完結申込可能なキャッシング案件のご紹介もしています。
※本コラムは筆者の独断に基づき執筆されたものです。内容を保証したり、これらの情報によって生じたいかなる損害についても当社および本情報提供者は一切の責任を負いません。
公開日：2016年6月16日
